Продавець Orlovsky SHOP розвиває свій бізнес на Prom.ua 4 роки.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Bigl.ua — приведет к покупке
Кошик
660 відгуків
Orlovsky SHOP
+380 (66) 754-69-13
Кошик

Оглядайте посилку в відділенні перевізника

Перевіряйте цілісність упаковки в відділенні перевізника

Уважно оглядайте посилку безпосередньо у відділенні перевізника на наявність дефектів, пошкоджень і ін. Привернути Вашу увагу можуть зім'яті кути, пошкоджені шви і нерівно наклеєний скотч. Важливо: своєчасно виявити дефекти.

Якщо ви виявили порушення цілісності упаковки:

-Вимагайте розкриття посилки

Якщо Вас насторожує зовнішній вигляд упаковки, невідповідність ваги або є підозра, що вантаж прийшов порожній:

- Вимагайте розкриття посилки.

- Рекомендуется сопровождать процесс фото / видео фиксацией. Помните: Вы имеете полное право вести видеосъемку в отделениях перевозчика.

-Требуйте составления акта вскрытия почтового отправления

Процедура вскрытия в обязательном порядке сопровождается составлением Акта, бланки которого должны быть у каждого почтового перевозчика. Важно На основании этого документа проводится расследование, по результатам которой руководство отделения должно будет принять решение о выплате компенсации.

- Обратитесь в ответственные инстанции

Якщо Ви так і не дочекалися коментарів начальника відділення перевізника за Вашим претензії або в разі відмови задовольнити претензію:

- Зробіть дзвінок на "гарячу лінію" Пошти

Якщо не була проведена перевірка цілісності товару на відділенні перевізника - відповідальність лягає на одержувача.

Інші статті

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner